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Como realizar uma troca?
Realizar uma troca ou devolução é bem simples viu? Fica tranquilo que vamos te explicar!
Primeiro passo: acesse o site ruasmensgrooming.com.br
Segundo passo: Ao entrar nessa página, no rodapé você verá o link (fale conosco), clique no link e preencha o seus dados de emails e escreva o motivo da troca nos mandando também o número do pedido no corpo da mensagem.
Terceiro passo: Escolha uma das seguintes opções de produtos que disponibilizamos no site e lhe enviaremos um vale/cupom para utilização, por outro produto ou estorno do valor pago.
Segundo passo: (TROCA POR VALE-PRESENTE/CUPOM)
Se você deseja receber um vale-presente para ser utilizado no site, selecione um produto, escolha um motivo e nos conte o que achou do produto, depois que confirmar .
Terceiro passo: (TROCA POR PRODUTO):
Caso você deseje trocar por outro produto, você deverá selecionar a(s) peça(s) do seu pedido que deseja trocar, selecionar um motivo, e escrever no campo que aparecerá abaixo qual produto deseja receber em retorno. Importante: Durante o período de Black Friday não realizamos trocas por produto, exceto para casos de defeitos e produtos incorretos.
Quarto passo: (ESTORNO DO VALOR):
Se você quiser um reembolso do valor pago, ao escolher a opção, você será redirecionado para uma tela, onde deverá preencher seus dados bancários novamente, de acordo com a forma de pagamento que realizou o pedido. Exemplo: (No exemplo abaixo, a forma de pagamento é boleto bancário, portanto deve-se preencher seus dados bancários)
Entre em contato! Nós lhe ajudaremos
(73) 98836-6174
